Auto Mall – крупнейший поставщик автозапчастей в Молдове, товары которого высоко ценят более 1200 владельцев автосервисов и предприятий по продаже запчастей. Три четверти ассортимента закупаются в Германии. Во время стажировки менеджер по маркетингу С. Макари заключил контракт с Ferdinand Bilstein GmbH & Co KG, «скрытым чемпионом» по производству автокомпонентов. Сейчас он продвигает эту торговую марку на рынке и увеличивает объём продаж.
В ближайшие три года компания Auto Mall намерена реализовать продукцию фирмы Bilstein на сумму миллион евро. Используя различные приёмы, Макари стремится достичь намеченной цели кооперации с помощью масштабного плана по маркетингу, который предусматривает, например, акции и скидки на запчасти Bilstein. Или же привлекательные специальные предложения для клиентов. При покупке автокомпонентов Bilstein клиент получает в подарок пакет интернет-трафика или минут мобильной связи. Кроме того, проводится обучение специфике работы с отдельными продуктами. Все эти мероприятия не так давно инициировал 36-летний специалист по бизнес-информатике с целью увеличения продаж и развития лояльности к брендам. Сбытом продукции семейного предприятия из Баден-Вюртемберга компания Auto Mall занималась и прежде, однако это были скорее единичные случаи. Согласно новому договору ведущий молдавский поставщик автотоваров сегодня может предложить широкий ассортимент запчастей для легковых автомобилей „Swag“ и „Blueprint“, производимых Bilstein. Расширена линейка автокомпонентов и для грузового транспорта. «Раньше мы продавали только фильтры и моторные масла для грузовых автомобилей, сейчас номенклатура нашей продукции включает более 37.000 различных наименований, выпускаемых фирмой Bilstein под маркой „Febi“, рассказывает Макари. Кроме того, в сентябре 2018 года компания Auto Mall стала официальным дилером ещё одного производителя комплектующих – ElringKlinger GmbH, также входящего в число мировых лидеров. Речь идёт о поставках прокладок двигателя. И здесь Макари делает ставку на надёжное сотрудничество, заключив трёхлетний контракт с компанией из Баден-Вюртемберга.
Оптимизация маркетинга
В целях быстрого и эффективного роста предприятия вместо отдела закупок недавно были созданы новые структурные единицы «Продукт-менеджмент», а также «Маркетинг и реклама». Сотрудники данных подразделений занимаются теперь не только снабжением и сбытом, но и анализом рынка, поиском новых направлений развития бизнеса. Для оказания им поддержки на работу в компанию приняты четверо новых специалистов. Более того, Auto Mall регулярно организует форумы, выставки, конференции по основополагающим темам с привлечением гостей из Молдовы и из-за рубежа.
Перспективный рынок Молдовы
Экономика Молдовы демонстрирует положительные темпы роста на уровне около четырёх процентов, торговля автозапчастями выросла почти на 6 процентов. «Каждый четвёртый автомобиль в стране прошёл техническое обслуживание или был отремонтирован с использованием наших запчастей», – сообщает Макари, который держит под контролем рынок послепродажных услуг. Однако для выпускника Программы выгода от бизнеса сама по себе не является определяющим фактором успеха: намного ценнее, чем заключение контрактов для него личное развитие, которым он обязан Программе. «Я почувствовал дух предпринимательства, побывав на фирме Bilstein. Я видел сотрудников, которые идентифицируют себя с предприятием и болеют за своё дело. Это произвело на меня неизгладимое впечатление» – говорит Макари. Своим опытом он делится с коллегами и клиентами. Для выпускника дело чести, «донести» до них немецкие ценности, такие как дисциплина, корректность и лояльность. Ведь подчас эти качества значат намного больше для успеха предприятия, чем выгода в чистом виде.