«Мы стали более организованными, целеустремленными, лучше готовы к тому, чтобы удовлетворять потребности наших клиентов», – так комментирует Сандип Мани Трипатхи те изменения, которые он реализовал на своем предприятии по возвращении со стажировки по программе Федерального министерства экономики и технологий. Как основатель и директор Premium Group, Трипатхи воспользовался возможностью воплотить в жизнь приобретенные знания и внедрить инновации в систему управления.
В Premium Group входят две фирмы – Premium International и PI Forwarding Company India Pvt. Ltd., занимающиеся внешней торговлей и логистикой. От программы подготовки управленческих кадров Трипатхи ожидал практического знакомства с немецкой деловой культурой и, соответственно, доступа к европейскому и, что особо важно, немецкому рынку. Сегодня Premium Group сотрудничает с немецкими транспортными фирмами и держит курс на расширение совместной деятельности.
Программа подготовки управленческих кадров продемонстрировала для этого новые возможности и позволила освоить немецкий стиль управления: «Мы многому научились у МСП из Германии и пытаемся теперь применить эти уроки на практике». Одним из результатов стала оптимизация внутренних бизнес-процессов и более четкое распределение сфер ответственности. Кроме того, при решении проблем учитываются интересы всех сторон, причастных к деятельности компании. Компетенции и сроки решения проблем стали более конкретными. Внедрение более строго контроллинга и обсуждение личных результатов с сотрудниками позволили увеличить объем продаж примерно на 30%.
В дополнение к внутренним изменениям в корпоративной структуре Трипатхи также расширил торговую программу, ассортимент импортных товаров и продуктов питания пополнился новым оздоровительным и освежающим напитком. Расширилась клиентская база в Северной и Западной Индии.
Запланированы сертификация ISO и консолидация текущего бизнеса. Следующим этапом станет диверсификация в области импортно-экспортных операций, торговли потребительскими и промышленными товарами, а также в транспортно-экспедиторской сфере.
Трипатхи уверен, что программа принесла ему пользу как в личном плане, так и в профессиональном: « Я заранее планирую свой день, а в конце рабочего дня подвожу итоги. Это помогает мне достичь большего».
Имя, фамилия: Сандип Мани Трипатхи
Предприятие: Premium Group, Нью-Дели, Индия
Отрасль: торговля и логистика
Должность на предприятии: директор
Стажировка в Германии: 10 октября – 8 ноября 2009 г.
Образовательный центр: COGNOS International, Гамбург