В ноябре 2017 года группа российских управленцев по специализации «энергоэффективность в строительстве» посетила предприятие Raico GmbH в баварском городке Пфафенхаузен, производителя высококачественных систем остекленения. Основным преимуществом продукции Raico является возможность использования в фрагментах каркаса различных материалов: стали, дерева, алюминия, что позволяет добиться высочайших показателей теплосбережения.
Кроме основного направления по энергоэффективности и знакомства с инженерными решениями и ноу-хау предприятия, участникам Программы было предложено ознакомиться с персональным менеджментом предприятия.
Штефан Лакнер, oдин из директоров предприятия, несколько раз упомянул, что девизом компании является знаменитая фраза из «Трех мушкетеров» А. Дюма – «один за всех и все за одного». Личные обязательства, энтузиазм, а также человеческая и профессиональная компетентность являются главными факторами устойчивого развития компании. Профессиональной подготовке и ее качеству в Германии уделяется очень большое внимание. Квалифицированность, профессионализм и компетентность сотрудников на немецких предприятиях позволяет уменьшать контроль со стороны администрации, а менеджеры и руководители подключаются только при решении возникающих технических проблем или комплексных заданий. И именно этот принцип руководства персоналом российским менеджерам удалось увидеть на Raico GmbH.
Директора предприятия знают, что постоянное развитие персонала и обучение непосредственно на рабочем месте стало ключевым фактором успеха компании. Такой подход к поиску персонала особенно важен, так как Raico GmbH, как и другие немецкие предприятия, находится в постоянном поиске высококвалифицированной рабочей силы. И именно поэтому поиск талантов и будущих сотрудников начинается еще со школьной скамьи. Предприятие ежегодно проводит день открытых дверей и участвует в профессиональных образовательных ярмарках, где бывшие стажеры во время семинаров помогают заинтересованным студентам выявить свои сильные стороны на основе персональных увлечений и хобби, и показывают, как правильно их использовать в выборе будущей профессии. На предприятии создана своя Академия сотрудников, где делается упор на мультипликацию знаний внутри компании. Например, каждый обучающийся имеет возможность сопровождать своих коллег по всем отделам предприятия, что позволяет углубить технические основы и получить необходимые консультации на всех стадиях создания продукта и работы компании. Соответствующий опыт в области технологии фасадов, физики строительства, методики общения с клиентами и основ презентации нарабатывается непосредственно в Академии. Такой подход позволяет своевременно выявить таланты сотрудника и обеспечить ему необходимую поддержку.
Для обучения таким ключевым навыкам как предпринимательское мышление, самоорганизация, структурированная и командная работа, предприятием была разработана симуляционная игра Playbizz, где изучают основы делового администрирования. Цель симуляционной игры состоит в том, чтобы научиться работать в конкурентной среде и своевременно реагировать на постоянно меняющиеся экономические условия. Именно во время посещения Raico GmbH можно было воочию увидеть разницу между просто руководителем или так называемым «лидером» компании. Только построенные на основе доверия, а не на постоянном контроле и распределении обязанностей отношения позволяют максимально развить способности сотрудников. Именно при таком стиле руководства не требуется дополнительная мотивация, а сотрудники становятся последователями, а не подчиненными.
К концу посещения Raico GmbH большая часть российских стажеров взяли контакты руководителя по персоналу и твердо намерены в будущем перенять опыт управления персоналом. А один из участников, до этого времени размышлявший, с кем ему работать в будущем проекте, отдал предпочтение Raico GmbH и еще во время стажировки сообщил руководству о своем решении.
Виолетта Штикер Экспорт-Академия земли Баден-Вюрттемберг, Тюбинген www.eabw.org