Ле Тхи Нгок Минь знает, как важно учитывать культурные различия. Ее компания — Quang Vinh Co. Ltd. – выпускает керамическую продукцию на экспорт: вазы, цветочные горшки, декоративные изделия. Минь изучает зарубежные рынки, посещает выставки, изучает вкусы потребителей. «Гораздо легче продавать свои товары, если знаешь культуру страны и предпочтения ее жителей», – считает заместитель директора вьетнамской компании.
С 2007 года Quang Vinh Co. Ltd. поставляет свою продукцию компании из федеральной земли Рейнланд-Пфальц. Воспользовавшись возможностью изучить, какие керамические изделия пользуются спросом у немецкого потребителя, что представляет собой немецкая корпоративная культура, Минь, благодаря программе повышения квалификации Федерального министерства экономики и технологий, смогла почти вдвое увеличить объемы поставок в Германию и значительно повысить качество продукции. Более слаженным и тесным стало взаимодействие с немецкой компанией: теперь дизайнеры обоих предприятий вместе координируют свои разработки, адресованные потребителям на немецком рынке.
Ежегодно обновляя дизайн декоративных изделий, Минь инициировала и другие начинания на своем предприятии. Так, внедрена система тайм-менеджмента для сотрудников, продукция сертифицирована на соответствие новейшим стандартам качества ISO. «После возвращения со стажировки мое мышление изменилось, – рассказывает Минь, – а директор мои инициативы и предложения всячески поддержал, а также их реализацию».
Результаты не заставили себя долго ждать: штат предприятия расширился, оборот по сравнению с прошлым годом существенно возрос, добавились два новых зарубежных рынка сбыта – Чили и Чешская Республика. В планах – создание собственной сети магазинов во Вьетнаме, дальнейшее расширение экспорта и географии продаж. И развитие продолжается, ведь Германия – это только первый шаг, открывающий выход на рынок всей Европы.
Имя, фамилия: Ле Тхи Нгок Минь
Предприятие: Quang Vinh Co., Ltd., Ханой, Вьетнам
Отрасль: производство керамических изделий
Должность на предприятии: заместитель директора
Стажировка в Германии: 27 марта – 26 апреля 2009 г.
Образовательный центр: Немецкая академия менеджмента Нижней Саксонии (DMAN), Целле