Мотивация сотрудников обеспечивает рост предприятия

На стажировке Анна Григорьева, директор беларусской частной фирмы «Спецсистема», рассчитывала значительно повысить свои компетенции. В Программе подготовки управленческих кадров она участвовала в 2011 г.

Витебск. Научно-исследовательский и производственный центр «Спецсистема» в беларусском Витебске разрабатывает и производит измерительные приборы для учёта потребления энергоресурсов – газа, пара, воды и сжатого воздуха. Его счётчики применяются в энергетике и промышленности, коммунальном и сельском хозяйстве. Основанное в 1992 г. семейное предприятие с 35 сотрудниками принадлежит к старейшим частным фирмам Беларуси. В 2003 году Анна Григорьева заняла на родительском предприятии пост директора по сбыту, а с февраля 2014 года взяла на себя руководство фирмой.

Отправляясь на стажировку в Германию, молодая предпринимательница рассчитывала повысить свой управленческий потенциал, а также определить пути дальнейшего развития «Спецсистемы». В Германии ее в особенности интересовали инновационные методы управления, приёмы маркетинга, бюджетирования, организация производства и ведение бизнеса в целом.

Семинары по менеджменту и посещения немецких фирм помогли участнице найти пути и методы реорганизации громоздкой структуры собственной фирмы. Сегодня «Спецсистема» выстроена более логично, улучшился контроль производственных процессов, в целом повысилась динамика предприятия. Григорьева внесла коррективы в процесс внедрения системы менеджмента качества по системе ISO 9001, уточнив области ответственности сотрудников и упорядочив отчетность. Введение CRM-системы для менеджмента работы с клиентами сделало процесс продаж прозрачнее и эффективнее и помогло удвоить оборот с 2011 до середины 2013 года. Изменилась и система мотивации персонала – в зависимости от успеха предприятия сотрудники получают премии, доходящие до размера месячного заработка. Это новшество не только повысило оборот, но и принесло фирме высокое признание. В 2012 году витебский муниципалитет высоко оценил выдающиеся условия труда и командный дух «Спецсистемы», присвоив фирме звание «Лучший работодатель города Витебска среди малых предприятий».

Григорьева является активным членом «Ассоциации работодателей и предпринимателей» и председателем «Клуба молодых предпринимателей» Ассоциации. Вместе с другими членами она организовала шесть симпозиумов в витебских вузах с целью поделиться со студентами опытом ведения собственного дела.
Бывшая участница Программы активно поддерживает контакты с выпускниками из разных стран: «Во время Программы я нашла настоящих друзей и единомышленников. И поняла, что неформальный обмен приносит не меньше пользы, чем семинары. А во время последней встречи выпускников в Алма-Ате я нашла даже делового партнера из Казахстана».