Вместе с четырьмя родственниками Виктория Лубенец управляет семейным бизнесом «Л-Декор». Киевская компания работает в строительном секторе. Ее клиенты – украинские застройщики, архитекторы, частные лица, занимающиеся строительством, реконструкцией или ремонтом зданий. «Л-Декор» предлагает строительно-монтажные работы от установки сантехники до декоративного оформления интерьера – все, что требуется после того, как создана «коробка» здания. К участию в Программе Лубенец готовилась в 2015 году, работая в отделе маркетинга одного среднего украинского предприятия. А вскоре после возвращения из Германии перешла работать в собственную семейную компанию.
«Программа дала мне мощный импульс», – делится впечатлениями предпринимательница. Ее поразили мотивированность, профессионализм и успех предприятий, нередко семейных, с которыми она познакомилась в Германии. «Программа пробудила во мне желание стать предпринимателем – а не наемным работником, как раньше». Получив высшее образование как переводчик, она вот уже три года работает директором по стратегическому развитию в компании, созданной ее братом вместе с другими членами семьи. Сегодня в штате предприятия занято еще шесть человек.
Своим наемным работникам «Л-Декор» предоставляет не вполне типичный для Украины социальный пакет. В частности, работодатель оплачивает стационарное лечение в больнице, за которое жителям Украины по причине запущенного законодательства приходится платить практически самим, а это – серьезная финансовая нагрузка для многих. Начиная с 2018 года, компания Виктории Лубенец возьмет на себя затраты и на медицинское страхование работников и на детский сад для их детей – в корпоративной политике предприятие держит курс на поддержку семей. «Мало лишь найти хороших специалистов, нужно поддерживать их лояльность, – говорит предпринимательница. – Я пытаюсь в максимальной степени использовать то, чему я научилась в Германии, для развития компании». Современный социальный пакет – часть приобретенного опыта.
Виктория стала инициатором профессионализации финансового управления, что имеет стратегическое значение для развития семейного бизнеса. По ее словам, раньше для нее «финансы были книгой за семью печатями». До сих пор в семье не было профессионалов в области менеджмента – все предпринимательские решения принимались на основе накопленного управленческого опыта и большей частью интуитивно. С тем большей благодарностью воспринимаются знания, полученные в Германии. Сегодня поступления и затраты распределяются и анализируются по соответствующим проектам. В результате управляющие могут прогнозировать реальную потребность в средствах и оценивать экономическую эффективность проектов. Соответственно, семья владельцев может лучше контролировать использование средств и эффективнее управлять инвестициями.
«Запуская новый проект, мы теперь всегда собираемся вместе, обсуждаем шансы и риски, в том числе в отношении всего проектного управления», – рассказывает 33-летняя выпускница Программы. На регулярных совещаниях готовятся планы, принимается график работ. Это помогает реализовывать проекты и оперативно управлять ими, несмотря на неизбежные трудности и ограничения. «Наши местные партнеры еще не так далеко продвинулись. Далеко не все в Украине понимают, в какой степени успех зависит от точного соблюдения согласованных сроков. Опоздали-то всего на день – часто слышу я от таких партнеров», – говорит Лубенец. Германия нравится участнице Программы в том числе потому, что в стране все работают по плану. «В Украине к этому еще не привыкли. Но начинать надо с себя».
Реструктуризация в «Л-Декор» уже начала приносить плоды. Семейная компания открывает филиал в Испании. Расширилась и целевая аудитория. Все чаще помимо частных застройщиков и тех, кто ремонтирует собственные дома и квартиры, к услугам компании обращаются коммерческие клиенты. От них «Л-Декор» получает заказы на оформление отелей, кафе и ресторанов.