Умида Таджиева – бизнес-леди на все сто процентов. Квалифицированный педиатр без колебаний продолжила своё образование и получила степень магистра менеджмента в сфере здравоохранения, а в 2014 году учредила фирму, которая теперь предоставляет узбекским пациентам доступ к высококачественному лечению также и в Германии. Кроме того, эта фирма активно работает на международном рынке здравоохранения и занимается повышением квалификации персонала из сферы медицины и других областей. Но предпринимательница не только экспортирует пациентов и персонал, но также заботится о том, чтобы медицинское ноу-хау возвращалось в Узбекистан. Существенной поддержкой при этом стала Программа подготовки управленческих кадров.
Умида Таджиева основала компанию «Medica GmbH» в августе 2014 года и с тех пор продолжает постоянно развивать это предприятие. Семь лет спустя на фирме работает дюжина специалистов, которые, помимо прочего, занимаются оказанием узбекским гражданам такой медицинской помощи, которая отсутствует на их родине. Кроме того, уроженка Ташкента со своей компанией также заботится о перспективах своей страны: дальнейшими основными задачами стали консультирование узбекских учреждений здравоохранения и повышение квалификации узбекских врачей за рубежом.
В качестве эталона при этом вновь и вновь выступает Германия. «Мы с самого начала сотрудничаем с немецкими фирмами», – говорит предпринимательница из Узбекистана. «Я очень хорошо знаю немецкую систему здравоохранения. Я знаю, как работают немецкие клиники, куда мы направляем наших пациентов, врачей и студентов-медиков. В Ташкенте мы регулярно представляем немецкие лекарства на международной выставке здоровья TIHE». Кроме того, компания организует поездки для узбекских предпринимателей отрасли здравоохранения на международную медицинскую ярмарку MEDICA в Дюссельдорфе.
Это именно то, что мне нужно!
Когда предпринимательница рассказывает о Программе подготовки управленческих кадров, ее повествование становится еще более живым: «Весной 2017 года Торгово-промышленная палата Узбекистана опубликовала сообщение о конкурсе на участие в Программе. Когда я прочитала об этом, я поняла: это именно то, что мне нужно! Эта Программа была для меня шансом, а также прекрасной возможностью для обмена профессиональным опытом со всемирно признанными специалистами в области общественного здравоохранения и управления этой отраслью». В учебном центре «RWTH Aachen» Умида Таджиева встретилась с участниками Программы, представляющими сферу бизнеса и здравоохранения из России, Беларуси, Украины, Кыргызстана, Монголии, Индии и Мексики. «Мы многому научились», вспоминает Умида: «Как управлять предприятием в соответствии с европейскими стандартами, как разумно нести или сокращать расходы. Мы установили контакты как с немецкими партнерами, так и с коллегами из нашего региона».
Компания, пользующаяся международным спросом
Руководительница вернулась в Ташкент с рядом реальных идей и новым профессиональным опытом, провела ребрендинг своей компании и изменила процесс найма новых сотрудников. Летом 2019 года «Медика» совместно с немецким деловым партнером выиграли тендер на поиск партнеров, который был частью программы содействия развитию экспорта Федерального министерства экономики и энергетики и Федерального ведомства экономики и экспортного контроля. Но реализации этого проекта, воспрепятствовала пандемия COVID-19. «Мы должны были завершить проект в сентябре 2020 года с очными переговорами и посещением узбекских клиник, медицинских производственных предприятий и т.д.», – рассказывает Умида Таджиева. Вместо этого в режиме онлайн состоялось 80 двусторонних переговоров с двенадцатью немецкими и более чем 60 узбекскими фирмами. «Среди них были предприятия с более чем 20-летним опытом, которые входят в число крупнейших импортеров медицинской продукции и техники, крупные клиники, а также молодые компании, которые очень гибко реагируют на происходящее на рынке здравоохранения, переживающем перемены именно во время пандемии», – вспоминает Умида. «Эти встречи были продуктивными и результативными. Я надеюсь, что эти компании будут и далее углублять своё сотрудничество с немецкими партнерами».
Коронавирус также требует от компании гибкости
Поскольку компания зависела от международных авиарейсов, пандемия не осталась без последствий и для фирмы «Medica». «Как и вся страна, мы не были готовы к тому, что в начале марта 2020 года пандемия внезапно остановила все». Но Умида Таджиева знала, что делать: «Даже во время полного локдауна мы вывозили пациентов самолётами в неотложных случаях и при осложнённом течении болезни. В то же время из-за острой нехватки врачей в Узбекистане мы переориентировались и в период с апреля до середины октября 2020 года работали врачами. Мы также участвовали в различных тендерах на поставку медицинского оборудования. Хотя мы и закрыли офис компании, но поддерживаем сотрудничество с зарубежными врачами и экспертами для обмена опытом именно в отношении пандемии».
Между тем Умида Таджиева полностью возобновила нормальную деятельность компании и с гордостью оглядывается на прошедшие семь лет: за это время малое предприятие с пятью сотрудниками стало компанией «Medica GmbH» с командой из двенадцати человек и пятикратным объёмом продаж. «Мы продолжаем развиваться, совершенствоваться и осваивать новые рынки, в том числе и в нашей стране. Вскоре будет начата реализация двух крупных проектов. В настоящее время также происходит адаптация веб-сайта компании treatment.uz.» Он появится на узбекском, русском, английском и возможно, также и на немецком языках: «Потому что наши стратегические партнеры в основном находятся в Германии», – говорит Умида Таджиева. Для узбекской бизнес-леди вопрос отдыха не подлежит обсуждению: «Я постоянно что-то оптимизирую в компании. Этого требует и рынок. Большие надежды мы возлагаем на медицинские потребительские товары». Ведь высококачественная медицинская продукция должна стать новой опорой Medica, а медицинские услуги останутся вторым источником доходов.
Фотографии: © Умида Таджиева