Особенности маркетинга и менеджмента – эта тема стала центральной для группы из 20 вьетнамских руководителей, которые в заключение своего 4-недельного пребывания в Германии посетили два предприятия в Карлсбаде. Осенью 2016-го года международная группа проходила подготовку в Центре европейских экономических исследований (ZEW) в Мангейме. В Карлсбаде участников Программы приняли Ральф Геггус и Йохен Кестель – директора обоих предприятий, партнеры и друзья по работе и жизни.
Более 40 лет компания FUMA Hauszubehör GmbH выпускает придверные коврики. Ральф Геггус, представитель второго поколения семьи учредителя фирмы, возглавляет компанию с 1994 года. Высококачественные системы придверных ковриков GEGGUS GmbH из Вайнгартена – компании, созданной дедом директора – продаются в Германии и Австрии под маркой «FUMA». «Трудно обойти наши продукты. Будь то банк или магазин – они всегда перед входом», – говорит Ральф Геггус. И это касается не только Германии и Австрии. Системы придверных ковриков из Бадена нашли свое место и в международном аэропорту Чанги в Сингапуре, и в «Mall of Scandinavia», одном из крупнейших торговых центров Европы. Несмотря на успех в Азии, во Вьетнаме у немецкой компании пока не было партнеров по сбыту. И поэтому на встрече так легко завязалась дискуссия. После обсуждения общих вопросов, в т.ч. о разделении производства и сбыта, не очень типичном для Вьетнама, участники встречи перешли к более предметным, индивидуальным темам, которые особо заинтересовали руководителей вьетнамских строительных предприятий. Что лучше – использовать немецкую продукцию в качестве материалов для собственных проектов или заняться сбытом высококачественных придверных ковриков из Германии через собственную сеть продаж во Вьетнаме. Особый интерес всей группы вызвали вопросы правовой охраны товарных знаков и защиты от «подражателей». Алюминиевые профили FUMA кажутся простыми в изготовлении. Тем не менее, на рынке Азии отдают предпочтение оригиналу. Ральф Геггус объясняет это высоким качеством звукоизоляции, поглощающей звук шагов, и гарантирует поставки в течение 5 рабочих дней с момента заказа. В крупных строительных проектах решение о выборе продуктов принимает архитектор, который в большей степени полагается на качество оригинала из Германии, нежели на аналоги местных конкурентов, даже если они представляются дешевле.
 |
 |
 |
 |
Йохен Кессель, директор компании Trend in Form GmbH, наглядно рассказал о светозвуковом оформлении офисных и производственных помещений. Его предприятие, специализирующееся на дизайне интерьеров, консультирует клиентов, реализует проекты, производит и распространяет высококачественное оборудование для выставочных организаций, банков, автосалонов, частных врачебных кабинетов, коттеджей. Благодаря световым элементам, проекциям и шумопоглотителям Trend in Form GmbH создает соответствующую атмосферу и акустику в коммерческих помещениях. Интересной темой для вьетнамских руководителей стала пожарная безопасность – еще одно направление деятельности компании. В группе участников Программы было немало владельцев собственных предприятий. Естественно, что вопросы противопожарной охраны играют для них особую роль. Широкая сеть партнеров, которой располагает Trend in Form GmbH, также впечатлила гостей из Вьетнама. Именно партнеры, представители различных отраслей, помогают малому предприятию заниматься комплексным и всесторонним консультированием. При обсуждении вопроса о создании и расширении партнерской сети была затронута и тема межкультурной коммуникации.
Открытость и гостеприимство, которые испытали вьетнамские руководители, посетив два МСП в Бадене, стали практическими примерами немецкой культуры управления. Типичным было и угощение – соленые крендели и белые колбаски.
Автор: Мануэль Лауэр
Центр европейских экономических исследований (ZEW), Мангейм
www.zew.de