Рост на Ближнем Востоке

Компания German RepRap GmbH производит 3D-принтеры. Благодаря Программе подготовки управленческих кадров компания обрела партнёра по сбыту в лице египетского предприятия Promech. На данный момент фирма из Мюнхена заслуженно гордится результативным балансом в регионе. В своём интервью менеджер по международным продажам Измаил Серрхини рассказывает о том, что сделало сотрудничество Promech таким успешным и почему сейчас 3D-технологии пользуются особенным спросом. 

Чем занимается German RepRap?
Мы молодая компания, которая разрабатывает, производит и продаёт системы 3D-печати. Наши клиенты работают в автомобильной отрасли, секторе медицинского оборудования и прочих производственных сферах. Наши технологии также находят применение в неожиданных областях. Например, недавно оперный театр в Цюрихе изготовил при помощи наших принтеров чрезвычайно реалистичных птиц.

Вы отвечаете за связи с Ближним востоком и Азиатско-Тихоокеанским регионом. Как пандемия влияет на деятельность там?
В целом можно сказать, что она затронула их не меньше, чем нас. В Азиатско-Тихоокеанском регионе была предпринята попытка более быстрого возврата в «нормальный режим». Способы борьбы с пандемией в некоторых из стран, которыми я занимаюсь, мне более близки, нежели европейские. Если говорить о регионе в целом, наши показатели относительно стабильны, хотя они различаются в зависимости от страны.

3D-принтеры пользуются особенным спросом на Ближнем Востоке. Почему?
Системы аддитивного производства обычно используют в качестве дополнения к традиционным производственным технологиям. Из-за стратегического расположения между Азией и Европой Ближневосточному региону пришлось столкнуться с ситуацией, когда цепочки поставок внезапно разорвались и компоненты стали недоступны. В таких условиях 3D-печать обеспечивает необходимую гибкость и независимость.

В чем секрет успеха партнёрства именно с Promech?
Я думаю, здесь можно назвать несколько причин. Promech представляет собой авторитетное предприятие с филиалами в Египте, Объединённых Арабских Эмиратах и Саудовской Аравии. Оно имеет широкую сеть, его работа высоко ценится, и клиенты рекомендуют его другим клиентам. В этой культурой среде особенно важно работать по рекомендации. Наш контактный партнёр Карим Мохсен занимает в Promech должность менеджера по продажам в Египте и на Ближнем Востоке. Благодаря участию в Программе подготовки управленческих кадров он познакомился с особенностями деловой среды Германии. Кроме того, он умеет тонко чувствовать культурные различия. В ходе курсов повышения квалификации он передал полученные знания своим коллегам. Я считаю, что межкультурные ноу-хау имеют наибольшее значение, когда речь заходит о связи между предприятиями. За ними следуют технические вопросы. И лишь в самом конце стоит успешное заключение сделки.

German RepRap GmbH
Promech

Карим Мосхен, менеджер по продажам в Promech, об успешном сотрудничестве с German RepRap: «Немецкие предприятия ориентируются на высокое качество и надёжность. У нас эти принципы также ценятся очень высоко. Трудность для нас как партнёров в регионе состоит в том, что нам приходится проводить обширную разъяснительную работу, чтобы оправдать высокую закупочную цену. Поэтому для нас важно сотрудничать с фирмами-партнёрами, которые оказывают нам поддержку в этом вопросе, например, путём спонтанных визитов или кратковременных поставок эталонных компонентов. Часть нашей культуры — многочисленные и длительные обсуждения и необходимость личного контакта на начальном этапе. Затем всё неожиданно может пойти очень быстро. С этой точки зрения компания German RepRap оказалась превосходным партнёром, гибким и способным подстроиться под потребности нашей культурной и деловой среды». Карим Мохсен принимал участие в Программе подготовки управленческих кадров в Германии 2017. Здесь можно ознакомиться с историей его успеха.

Защитные щитки для лица на 3D-принтере Инициатива «Makers vs. Virus» («Производители против вируса») объединяет кодировщиков и владельцев 3D-принтеров. Используя предоставленный данным обществом файл для печати, египетская компания Promech при поддержке German RepRap изготовила защитные щитки для лица. В начале пандемии щитки были переданы медицинскому персоналу в Египте. На тот момент там практически не было защитного снаряжения. «3D-принтеры помогают быстрее справиться с дефицитом поставок. А если при этом ещё и делается доброе дело, это особенно нас радует», — говорит Измаил Серрхини.