В Тунисе лишь немногие предприниматели среднего уровня представляют частные промышленные предприятия. Одно из них — группа Soran, во главе которой стоит увлеченная семейная пара. После участия в Программе соучредительница Соня Луати скорректировала собственную стратегию. Теперь она в течение долгого времени сможет давать достойный отпор сильным конкурентам.
13 лет назад молодая выпускница вуза из Туниса решилась на смелый шаг. Вместе с мужем Соня Луати ос новала в 2006 году фирму SORAN Signalétique S.A.R.L. Тогда Луати было 28 лет. В её распоряжении был диплом специалиста в области ин форматики и пара лет опыта работы по профессии. Поначалу молодая пара занималась выпуском панелей безопасности, дисплеев и указате лей, поставив перед собой чёткую цель — занять лидирующие позиции на рынке Африки. Однако чтобы приблизиться к этой цели, сперва нужно было повысить добавочную стоимость продукции.
От производственной компании к по ставщику решений
Из простого производственного предприятия компания постепенно стала тем, чем она является сегодня: глобальным поставщиком решений со штатом свыше 50 сотрудников. Компания Soran разрабатывает комплексное оборудование для заправочных станций и магазинов на них. На данный момент фирма создала 230 заправочных станций в 16 странах Африки: от разработки концепции до установки. «Тогда наши клиенты показали нам, что им нужно, и мы к ним прислушались», — говорит деловая женщина, кото рая стремится поддерживать тесный контакт с клиентами. «Сегодня у нас есть портфолио, которое помогает нам достичь поставленных целей», — поясняет она. «Мы мыслим глобально», — рас сказывает молодая предприни мательница. Поэтому в 2018 году участие в Программе стало логичным следующим шагом для Сони Луати, кото рая отвечает за стратегиче ское развитие предприятия. Деловая женщина узнала, насколько специализация и концентрация важны для со кращения затрат и экономии времени. «Раньше мы обслу живали всех клиентов, те перь — после Программы — мы концентрируемся только на заправочных станциях», — говорит Луати. Основным клиентом Soran является ком пания Total, производитель минерального топлива, с ко торого несколько лет назад и началась деятельность, связанная с заправочными станциями.
Soran делает ставку на бли зость к клиенту. «Мы даём нашим клиентам то, что им нужно, ещё до того, как они осознают, что это им нужно. В этом наше преимущество», — рассказывает руко водительница. Кон куренты из Фран ции и Турции, которые изза своей агрессивной це новой политики доставляют немало хлопот развивающимся предприя тиям, не уделяют столько внимания потребностям клиентов.
Новый партнёр из Германии
ворит Луати, работающая с постав щиками из Европы и Америки. Во время стажировки в Германии она подписала соглашение о намерениях с компанией PWM GmbH, произво дителем электронных ценников для заправочных станций. Компания Soran будет заниматься установкой и техническим обслуживанием систем семейного предприятиях из Север ного РейнаВестфалии. Представи тели фирмы уже провели тренинги для сотрудников Soran в Тунисе.
После посещения Германии Луати разделила производство и инженер ное проектирование и создала отдел исследований и разработок. «Бла годаря чёткому разграничению — в том числе и пространственному — мы можем работать более структу рировано и эффективно», — расска зывает предпринимательница. Она наняла 15 новых сотрудников, создав новые рабочие места для выпускни ков высших учебных заведений, — в стране, где редко встречаются вакан сии за пределами аграрного сектора и государственных предприятий. «В первые годы бывало сложно, то, что есть у нас сегодня, часто казалось нам с мужем лишь мечтой», — гово рит Луати. Мечтой, воплотить кото рую в жизнь помогла Программа.
Фотографии: © Soran