Четыре года назад Амол Бхардвадж впервые услышал о Программе подготовки управленческих кадров от своего друга. В ту пору у него практически не было деловых контактов за рубежом, если не считать двух немецких поставщиков, игравших, однако, довольно скромную роль в его бизнесе. Скромными были и ожидания от Программы – Бхардвадж лишь хотел лично побывать на обеих компаниях, а также открыть новые технологии для своей компании, специализирующейся на медицинской технике. О том, что Программа поможет ему получить заказ от исследовательского центра из Германии, он и не мечтал. В интервью с GIZ Бхардвадж делится своими успехами интернационализации.
GIZ: Г-н Бхардвадж, чем именно занимается Ваша компания?
Амол Бхардвадж: Наша компания Medicaid Systems находится в Чандигархе. Предприятием управляют две семьи, одна из которых – моя. Мы занимаемся разработкой, производством и сбытом медицинского оборудования, включая приборы магнитной нейростимуляции. Нейростимуляторы находят применение в психиатрии: создаваемые приборами магнитные поля позволяют стимулировать или блокировать области головного мозга при неврологических заболеваниях, таких как эпилепсия. Помимо психиатрии, мы работаем в области неврологии, кардиологии и физиологии. Компания Medicaid Systems была создана в 1987 году, сегодня в ней 87 сотрудников. Сам я работаю менеджером проектов с 2000 года.
Как удалось Вам установить новый перспективный контакт в Германии?
В Германии я понял, что для выхода на зарубежных клиентов мне нужно переоформить и обновить корпоративный сайт. В первую очередь я усовершенствовал функцию поиска по ключевым словам. И вскоре после возвращения в Индию получил запрос от Университета имени Филиппа в Марбурге. Университет искал партнёров по разработке электромедицинского оборудования на основе результатов проведённой исследовательской работы по лечению хронического болевого синдрома. Я выслал в университет соответствующие материалы, оформив их более профессионально, так, как научился этому в Германии. Выслал и сертификат Программы. Это помогло укрепить доверие ко мне.
Как развивались события дальше?
Благодаря поездке в Германию мне удалось найти деловых партнёров в Швейцарии – компанию, поручившую нам в Индии наладить производство оборудования. Я сам выбирал место строительства технологической линии и персонал. В проект, на реализацию которого потребовался один год, мы инвестировали 700 000 долларов. Получив лицензию на новую технологию из Марбурга, я решил также открыть лечебный центр для страдающих хроническим болевым синдромом и использовать в нём новое оборудование для электротерапии. Пока мы только разрабатывали и продавали такое оборудование. Проект лечебного центра – для нас совершенно новое направление деятельности.
А количественно это уже отразилось на результатах работы предприятия?
Благодаря разработке новых методов лечения и открытию медицинского центра мы рассчитываем увеличить темпы роста предприятия до 300 процентов в ближайшие три года. Новая технология пользуется высоким спросом даже в такой стране с невысоким уровнем доходов на душу населения, как Индия. По нашим расчётам, выручка от продажи нового медицинского прибора составит за три года 7,3 миллионов долларов. Кроме того, с партнёрами из Марбурга мы ведём переговоры о выпуске ещё одного прибора. Опытную разработку мы уже начали. Проект, по прогнозу, принесёт нам 15 миллионов долларов.
Отличные результаты! А чем Вам конкретно помогла наша Программа?
Большую пользу мне принес тренинг по межкультурной коммуникации. В Индии принято считать, что главное – получить заказ, а потом можно всегда с ним разобраться. В Германии же вопрос сначала изучат и обсудят со всех сторон и лишь тогда приступят к делу. От индийского бизнесмена тут требуется терпение и терпение (смеётся). Эти различия в деловом менталитете я учитывал, когда наводил первые контакты. И поэтому разочарований не было. Но с самого начала так глубоко вдаваться в детали было для меня, конечно, непривычно. А теперь я научился ценить такой подход – ведь после того, как решение принято, гораздо меньше проблем с реализацией.
Большое спасибо за интервью!