Умение давать обратную связь – настоящее искусство. В этом смогли убедиться 22 украинских руководителя, завершая подготовку в Гамбурге. Вместе с тем стало ясно и то, как важны признание и уважение в этой связи.
К подготовке в Германии весной 2018 года предприниматели и управленцы отнеслись со всей ответственностью, не упуская из виду собственных бизнес-целей. Продвинуться по пути к их достижению помогли учебные модули по различным аспектам управления, посещения немецких компаний и обмен мнениями с немецкими коллегами, собственный опыт международной работы. Но и то, что предприниматели готовы делиться знаниями и опытом с другими участниками Программы и оказывать взаимную поддержку. В последний день украинские управленцы выступили с презентацией результатов двумя группами. Открытая атмосфера группового обсуждения помогла дать честную, конструктивную обратную связь – с точки зрения типа, содержания, наглядности презентаций.
Особенно наглядно были представлены три важнейших результата обучения и возможные последствия для предприятий участников. Для этого выступающие воспользовались символом дерева, приносящего плоды.
1. Какие фрукты мы уже собрали?
2. Какие фрукты «на подходе» и собирать их можно завтра?
3. Какие фрукты еще висят на дереве – так высоко, что без особых усилий до них и не добраться?
 |
 |
 |
Так какой же «урожай» собрали участники после четырех недель обучения? Результаты разнообразны. Это и новые знания по вопросам управления изменениями, HR, межкультурной коммуникации. Это и контакты, налаженные с немецкими компаниями. Это и новые друзья из Украины и бизнес-партнеры из Германии. Но настоящая работа начнется, собственно, после возвращения на родные предприятия – предстоит воплощать в жизнь новые идеи, совершенствовать практику управления и рабочие процессы на производстве. Активизация деловых контактов с немецкими предприятиями – процесс постоянный. Именно от него в решающей степени и зависит дальнейший успех. Первые контакты уже принесли плоды. В частности, в будущем участники собираются наладить в своей стране сбыт немецкого оборудования для кабельной промышленности или, к примеру, экспортировать в Германию резиновые коврики или бумажную продукцию из Украины. Программа укрепила веру участников в себя, зарядила энергией и оптимизмом. Не в последнюю очередь об этом свидетельствовал заключительный день обучения.
За прошедшие четыре недели группы сплотилась, укрепились доверительные отношения между участниками. Финальной нотой прозвучали личные отзывы участников – итоговая обратная связь.Что следует обязательно сохранить? А от чего, быть может, лучше в дальнейшем отказаться?
Теплыми словами взаимного признания и уважения украинские руководители прощались друг с другом. Расставание грустно, но следующие встречи не заставят себя ждать. Ведь контакты друг с другом – это то, что, по словам участников, они обязательно сохранят.
Автор: Тимо Текхаус
Akademie International, Гамбург